尊敬的患者及家屬：

為滿足廣大群眾正常就醫(yī)需求，在繼續(xù)做好疫情防控工作的前提下，我院逐步恢復(fù)門診診療服務(wù)，自2020年3月23日（周一）起，我院全面實(shí)行門診預(yù)約就診及分時(shí)段看診。具體流程如下：

一、門診患者預(yù)約掛號(hào)流程

1.首次使用預(yù)約平臺(tái)掛號(hào)患者

微信或支付寶關(guān)注“廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院”公眾號(hào)，進(jìn)入導(dǎo)診預(yù)約掛號(hào)，選擇科室專家或科室普通，填寫基本信息，綁定已有健康卡或在線建卡，在線支付后獲取《電子掛號(hào)單》，按預(yù)約時(shí)間提前30分鐘到達(dá)醫(yī)院門診部掛號(hào)處，出示《電子掛號(hào)單》領(lǐng)取掛號(hào)發(fā)票，填寫《疫情期間就診告知書》，按門診要求候診。

2.已在預(yù)約平臺(tái)注冊(cè)患者

微信或支付寶關(guān)注“廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院”公眾號(hào)，進(jìn)入導(dǎo)診預(yù)約掛號(hào)，選擇科室專家或科室普通，在線支付后獲取《電子掛號(hào)單》，按預(yù)約時(shí)間提前30分鐘到達(dá)醫(yī)院門診部掛號(hào)處，出示《電子掛號(hào)單》領(lǐng)取掛號(hào)發(fā)票，填寫《疫情期間就診告知書》，按門診要求候診。

二、門診患者預(yù)約掛號(hào)退號(hào)流程

1.就診前退號(hào)

微信或支付寶關(guān)注“廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院”公眾號(hào)，進(jìn)入導(dǎo)診我的掛號(hào)，當(dāng)前掛號(hào)，取消預(yù)約，已繳交掛號(hào)費(fèi)將于2-5個(gè)工作日內(nèi)退還至您的支付賬戶。

2.就診當(dāng)天退號(hào)

微信或支付寶關(guān)注“廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院”公眾號(hào)，進(jìn)入導(dǎo)診我的掛號(hào)，當(dāng)前掛號(hào)，到掛號(hào)處出示《電子掛號(hào)單》退號(hào)退款。

感謝您的理解與配合， 祝您身體健康、家庭幸福！

廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院

2020年3月20日